0x80073D02: Microsoft Store installiert keine Apps – Fix

Kurz gesagt: Der Fehler 0x80073D02 erscheint im Microsoft Store, wenn du eine App installierst, aktualisierst oder entfernst – meistens, weil genau diese App noch im Hintergrund läuft und ihre Dateien sperrt. Schließe die App komplett, setze den Store-Cache mit wsreset.exe zurück und starte die Store-Problembehandlung. Hilft das nicht, registrierst du den Store per PowerShell neu oder reparierst die Systemdateien.

Gehört der Fehler wirklich zu deinem Problem?

0x80073D02 ist ein reiner Microsoft-Store-Fehler. Er taucht auf, sobald der Store eine App-Datei nicht schreiben oder ersetzen kann. Typische Anzeichen:

• Beim Klick auf „Installieren“ oder „Aktualisieren“ bricht der Vorgang sofort mit der Code-Nummer ab.
• Auch das Deinstallieren einer App schlägt mit demselben Code fehl.
• Andere Store-Funktionen (Suche, Anmeldung) laufen weiter normal.

Wichtig zur Abgrenzung: Geht es um ein Windows-Funktionsupdate (großes Versions-Update über Windows Update), steckt meist ein anderer Code dahinter (etwa 0x80073712). 0x80073D02 dreht sich fast immer um eine einzelne App oder ein App-Paket – ein sogenanntes „Appx-Package“, also das Installationsbündel einer Store-App. Genau das lässt sich nicht überschreiben, solange es noch in Benutzung ist.

0x80073D02 beheben – Schritt für Schritt

Die Schritte sind nach Aufwand sortiert. Arbeite sie der Reihe nach ab und teste nach jedem, ob die App wieder durchläuft.

1. Die betroffene App vollständig schließen. Öffne den Task-Manager (Strg + Umschalt + Esc), suche die App – samt Hintergrunddiensten – und beende sie über „Task beenden“. Ein kurzer Neustart des PCs erledigt das ebenfalls und löst den häufigsten Fall direkt.
2. Den Store-Cache zurücksetzen. Drücke Windows + R, tippe wsreset.exe ein und bestätige mit Enter. Ein leeres Fenster öffnet sich für einige Sekunden – danach startet der Store automatisch neu. Der Cache (zwischengespeicherte Store-Daten) ist dann geleert.
3. Die Store-Problembehandlung starten. Gehe zu Einstellungen → System → Problembehandlung → Andere Problembehandlungen und klicke bei „Windows Store-Apps“ auf „Ausführen“. Windows prüft dann selbst auf typische Defekte und repariert, was es findet.
4. Den Microsoft Store reparieren oder zurücksetzen. Unter Einstellungen → Apps → Installierte Apps die drei Punkte beim Eintrag „Microsoft Store“ anklicken, dann „Erweiterte Optionen“. Wähle zuerst Reparieren (behält deine Daten). Bleibt der Fehler, dann Zurücksetzen – das setzt die App auf Werkszustand, deine installierten Programme bleiben aber erhalten.
5. Den Store per PowerShell neu registrieren. Tippe ins Startmenü „PowerShell“, wähle „Als Administrator ausführen“ und führe diesen Befehl aus:
   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
   Danach den PC neu starten. Der Befehl baut die Store-Registrierung sauber neu auf, ohne dass du etwas löschst.
6. Systemdateien prüfen. Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator und führe nacheinander sfc /scannow (sucht und ersetzt beschädigte Windows-Dateien) und bei hartnäckigen Fällen DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth aus. Letzteres lädt fehlende Systemkomponenten von Microsoft nach – eine bestehende Internetverbindung vorausgesetzt.

Wenn das nicht hilft

Bleibt der Code bestehen, lohnt der Blick auf drei seltenere Auslöser:

• Falsches Datum oder falsche Uhrzeit. Der Store gleicht Zertifikate zeitabhängig ab. Stimmt die Systemzeit nicht, scheitert die Installation. Unter Einstellungen → Zeit und Sprache → Datum und Uhrzeit „Uhrzeit automatisch festlegen“ einschalten und einmal „Jetzt synchronisieren“ drücken.
• Drittanbieter-Virenscanner. Manche Schutzprogramme blockieren Schreibzugriffe im Store-Ordner. Den Echtzeitschutz testweise kurz deaktivieren, Installation erneut versuchen – und danach wieder einschalten.
• Instabile oder gefilterte Verbindung. In Firmen- oder Schulnetzen kann eine Firewall die Store-Server sperren. Teste denselben Download über ein anderes Netz (etwa Handy-Hotspot), um das auszuschließen. Greife dabei nur auf eigene Geräte und Konten zu und umgehe keine Netzwerk-Richtlinien deines Arbeitgebers.

Warum tritt 0x80073D02 überhaupt auf?

Windows verwaltet Store-Apps als gekapselte Pakete. Beim Aktualisieren entfernt das System die alte Paketversion und schreibt die neue an dieselbe Stelle. Läuft die App – oder ein Hintergrunddienst von ihr – in diesem Moment noch, sind ihre Dateien gesperrt, und Windows darf sie nicht ersetzen. Der Store quittiert das mit 0x80073D02. Dieselbe Sperre entsteht, wenn ein Virenscanner oder ein beschädigter Cache den Zugriff blockiert. Deshalb zielen die ersten Schritte oben genau darauf: erst die Sperre lösen (App schließen), dann die Datenbasis säubern (Cache, Neuregistrierung) und zuletzt die Systemdateien selbst reparieren.

Häufige Fragen

Was bedeutet der Fehlercode 0x80073D02?

Es ist ein Microsoft-Store-Fehler. Windows kann eine App-Datei nicht überschreiben – meist weil die App noch läuft und ihre Dateien sperrt. Er erscheint beim Installieren, Aktualisieren oder Entfernen von Store-Apps.

Wie setze ich den Microsoft Store schnell zurück?

Drücke Windows + R, tippe wsreset.exe ein und bestätige mit Enter. Ein leeres Fenster öffnet sich kurz, leert den Store-Cache und startet den Store automatisch neu.

Hilft ein Neustart bei 0x80073D02?

Oft ja. Ein Neustart beendet die App und ihre Hintergrunddienste, sodass deren Dateien nicht mehr gesperrt sind. Danach lässt sich die Installation oder das Update meist normal abschließen.

Gehen beim Zurücksetzen des Stores meine Apps verloren?

Nein. Das Reparieren oder Zurücksetzen betrifft nur die Store-App selbst. Bereits installierte Programme und ihre Daten bleiben erhalten.

Was tun, wenn keiner der Schritte funktioniert?

Prüfe Datum und Uhrzeit, deaktiviere testweise den Virenscanner und führe sfc /scannow sowie DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth aus. Diese reparieren beschädigte Systemdateien als letzte Stufe.